ИИ‑ассистент для работы
с клиентами на Авито
УВЕЛИЧЬТЕ КОЛИЧЕСТВО ПРОДАЖ НА АВИТО В 100-300% С ПОМОЩЬЮ НАШИХ ИИ ИНСТРУМЕНТОВ
Сертифицированное агентство Авито «Стальной рейтинг»
Авито клиенты получают мгновенные ответы 24/7.
Об ИИ‑ассистенте для работы с клиентами
Ответы на
ваши вопросы
Как подключить ИИ‑ассистента к моему аккаунту на Авито?
Подключение занимает 1–2 рабочих дня. Вам нужно:
предоставить доступы к профилю Авито (или указать номера объявлений);
заполнить брифинг с ключевыми сценариями общения;
согласовать шаблон ответов и стиль коммуникации.
После этого мы настроим интеграцию и запустим тестирование.
Сколько времени нужно, чтобы обучить модель под специфику моего бизнеса?
Базовый сценарий обучения — 3–5 рабочих дней. Мы загружаем:
типовые вопросы клиентов;
ваши готовые ответы и скрипты;
информацию о товарах/услугах.
Далее проводим тестовые диалоги и дорабатываем модель. Через неделю ассистент уже может работать в режиме «первой линии».
Можно ли интегрировать ассистента в мою CRM (например, amoCRM)?
Да, мы поддерживаем интеграцию с популярными CRM. Ассистент будет:
автоматически создавать лиды из диалогов;
обновлять статусы заказов;
передавать данные менеджеру при сложных запросах.
Для настройки потребуется API‑ключ от вашей CRM.
Как ассистент работает с остатками товаров? Может ли он проверять наличие?
Да, если ваша CRM/база данных подключена к системе. Ассистент:
запрашивает актуальные остатки в реальном времени;
сообщает клиенту о наличии/сроках поставки;
блокирует ответы на запросы по отсутствующим позициям.
Для этого нужно настроить синхронизацию между вашей учётной системой и ИИ‑моделью.
Что делать, если клиент задаёт вопрос, на который ассистент не знает ответа?
В таких случаях ассистент:
вежливо сообщает, что уточнит информацию;
передаёт диалог менеджеру через CRM или уведомление;
фиксирует вопрос для дообучения модели.
Вы можете регулярно просматривать «сложные» запросы и дополнять базу знаний ассистента.
Можно ли настроить ассистента под несколько категорий товаров или услуг?
Конечно. Мы создаём отдельные сценарии для каждой категории, включая:
уникальные вопросы и ответы;
специфические термины и цены;
правила работы с остатками.
Модель будет переключаться между сценариями в зависимости от контекста диалога.
Как контролировать качество работы ассистента?
Вы получаете:
ежедневные отчёты о количестве диалогов и их статусе (решён/передан менеджеру);
доступ к истории переписки;
статистику по частым вопросам и ошибкам.
Также можно проводить выборочные проверки — мы предоставляем инструменты для аудита ответов ассистента.
Коротко и по делу — о подходе, и формате работы Steel Rank.
Ежедневный трекинг показов, кликов, контактов
Техотдел на связи — быстрые правки цен и объявлений
Ежедневная оптимизация стоимости лида
Корректировка стратегии по факту данных